Termeni de utilizare

Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 08.05.2026
SELION — https://selion.net/
E-mail suport: support@selion.net

Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează accesul și utilizarea website-ului https://selion.net/, precum și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia de către SELION COMMERCE S.R.L.

Prin accesarea website-ului, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul sau serviciile noastre.

────────────────────────────────────────
REZUMAT RAPID
• Comerciant: SELION COMMERCE S.R.L. | support@selion.net | +40312215737
• Sediu: Str. Gen. Gheorghe Magheru nr. 9, Bl. M9, Ap. 9, Oradea, Bihor, România
• Confirmare comandă: prin e-mail, după plasare
• Modificări viitoare ale acestor Termeni: nu afectează comenzile deja confirmate
• Lege aplicabilă: legislația română, cu respectarea drepturilor imperative UE
• Litigii: în primă instanță pe cale amiabilă; ulterior instanțele competente din România sau platforma SOL/ODR
────────────────────────────────────────

1. Informații despre comerciant
Denumire legală companie: SELION COMMERCE S.R.L.
Denumire comercială: SELION
Sediu social: Jud. Bihor, Municipiul Oradea, Strada Gen. Gheorghe Magheru, Nr. 9, Bl. M9, Ap. 9, România
CUI / CIF: 54149169
Nr. Reg. Com.: J2026014256002
Email contact: support@selion.net
Telefon: +40312215737
Program suport: Luni–Vineri 09:00 – 18:00 (EET / EEST)
Timp mediu de răspuns: 24–48 ore lucrătoare

2. Definiții
„Website" – platforma online disponibilă la adresa https://selion.net/
„Consumator" – persoana fizică care acționează în afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale, în sensul O.U.G. 34/2014 și al Legii 193/2000.
„Client" / „Utilizator" – orice persoană fizică sau juridică care accesează website-ul sau plasează o comandă, inclusiv consumatorii.
„Produse" – bunurile comercializate prin intermediul website-ului.
„Contract la distanță" – contract încheiat între comerciant și client fără prezența fizică simultană a părților, conform O.U.G. 34/2014.

3. Eligibilitate și utilizarea website-ului
Prin utilizarea website-ului confirmați că:
• aveți cel puțin 18 ani sau utilizați website-ul cu acordul unui reprezentant legal;
• furnizați informații reale, corecte și complete;
• nu utilizați website-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive.
Este interzis:
• accesul neautorizat la sistemele website-ului;
• transmiterea de viruși sau cod malițios;
• utilizarea website-ului într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia.
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești Termeni.

4. Produse și disponibilitate
Depunem toate eforturile pentru a afișa informații corecte și actualizate despre produse, inclusiv descrieri, imagini și prețuri.
Cu toate acestea:
• pot exista mici diferențe de culoare sau aspect în funcție de dispozitivul utilizat;
• disponibilitatea produselor depinde de stoc și se poate modifica fără notificare prealabilă;
• ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage produse din ofertă în orice moment.

5. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON (lei românești) și includ TVA, dacă este aplicabil conform legislației în vigoare.
Plata la livrare (Cash on Delivery – COD): În prezent nu oferim plata ramburs. Toate comenzile trebuie achitate online (card bancar, PayPal etc.)
Orice cost suplimentar, inclusiv taxe de livrare, va fi afișat în mod clar înainte de finalizarea comenzii.
Nu se vor aplica taxe ascunse după confirmarea comenzii.
Metodele de plată acceptate sunt afișate pe website la momentul plasării comenzii.
Clientul are obligația de a furniza informații de facturare și plată corecte și complete.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi exclusiv în situații precum:
• suspiciuni de fraudă;
• tranzacții neautorizate;
• erori tehnice sau de preț evidente;
• încălcarea acestor Termeni și Condiții.

6. Comenzi și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi pe website reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.
Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a comenzii de către SELION, transmisă prin e-mail la adresa indicată de client.

Etapele tehnice de încheiere a contractului sunt următoarele:
1. Selectarea produselor și adăugarea lor în coș.
2. Completarea datelor de livrare și facturare.
3. Alegerea metodei de plată și finalizarea comenzii.
4. Primirea e-mailului de confirmare a comenzii din partea SELION — acesta marchează momentul încheierii contractului.

Limba contractului: limba română.
Contractul dumneavoastră (comanda confirmată) este stocat în sistemele noastre și vă este accesibil prin contul de client sau la cerere la support@selion.net. Vă recomandăm să salvați sau să tipăriți confirmarea de comandă și acești Termeni pentru referință ulterioară.
În cazul în care ați introdus date incorecte în timpul comenzii, vă rugăm să ne contactați imediat la support@selion.net pentru corectare, înainte de expedierea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile comandate sau de a refuza comenzi în cazuri justificate.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

7. Livrare
Informațiile privind livrarea, termenele și costurile sunt disponibile în Politica de Livrare afișată pe website.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de compania de curierat, locație sau circumstanțe independente de voința noastră.

8. Dreptul de retragere
Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.
Dreptul de retragere poate fi exercitat prin orice declarație neechivocă transmisă la support@selion.net sau prin completarea formularului model de retragere.
Consumatorul are dreptul să deschidă și să examineze produsul în aceeași măsură în care ar putea face acest lucru într-un magazin fizic. Dacă produsul a fost manipulat mai mult decât este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale, SELION poate reține din suma rambursată o valoare proporțională cu diminuarea valorii constatate.
Detaliile complete privind retururile, condițiile și rambursările sunt disponibile în Politica de Retur.

9. Garanții și reclamații
Produsele comercializate de SELION beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni de la data livrării, conform O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
În cazul în care un produs este defect sau neconform, clientul trebuie să ne contacteze la: support@selion.net
În funcție de situație și conform legislației aplicabile, remediile disponibile includ:
• repararea produsului, în maximum 15 zile calendaristice;
• înlocuirea produsului, dacă repararea nu este posibilă;
• reducerea prețului sau rambursarea integrală, dacă repararea și înlocuirea nu sunt posibile.
Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Retur.
Prezentele prevederi nu limitează și nu exclud drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația în vigoare.

10. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
• să furnizeze informații reale și complete;
• să utilizeze metode de plată autorizate;
• să nu desfășoare activități frauduloase;
• să nu afecteze securitatea sau funcționarea website-ului;
• să respecte legislația aplicabilă.

11. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design și materiale promoționale, este proprietatea SELION sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil.

12. Limitarea răspunderii
Prezenta clauză nu exclude și nu limitează nicio răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege, inclusiv răspunderea față de consumatori pentru nerespectarea drepturilor legale obligatorii, a garanției de conformitate și a oricăror alte protecții nedeogabile prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.
Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe website, însă pot exista erori tehnice sau de afișare.
În măsura permisă de lege, nu putem fi trași la răspundere pentru:
• pierderi indirecte sau daune consecutive;
• pierderi de profit;
• întreruperi ale activității;
• daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau website-ului.
Răspunderea noastră este limitată exclusiv în limitele permise de legislația aplicabilă.

13. Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente independente de controlul nostru rezonabil, inclusiv:
• calamități naturale;
• război;
• pandemii;
• greve;
• întreruperi ale serviciilor de telecomunicații;
• măsuri guvernamentale;
• probleme logistice sau de transport.
În cazul unui eveniment de forță majoră, vă vom notifica în cel mai scurt timp posibil și vă vom comunica opțiunile disponibile, inclusiv dreptul de anulare a comenzii cu rambursare integrală dacă livrarea nu poate fi efectuată.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România. Alegerea legii române nu poate priva consumatorii de protecțiile obligatorii prevăzute de legislația imperativă aplicabilă în statul lor de reședință obișnuită, conform regulilor europene privind conflictul de legi (Regulamentul Roma I).
Consumatorii cu reședința obișnuită într-un stat membru UE beneficiază de drepturile și protecția oferite de dispozițiile imperative din statul lor de reședință. Normele europene privind jurisdicția (Regulamentul Bruxelles I bis) pot permite consumatorilor să introducă acțiuni în fața instanțelor din statul lor de domiciliu.
Orice neînțelegere sau litigiu apărut între părți va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă, prin transmiterea unei solicitări scrise la support@selion.net.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform prevederilor legale aplicabile.
Consumatorii din Uniunea Europeană pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
De asemenea, consumatorii pot apela la:
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro
• Centrul European al Consumatorilor România (ECC România) — www.eccromania.ro

15. Separabilitatea clauzelor
Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile în totalitate.

16. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.
Orice modificare va fi publicată pe website și comunicată utilizatorilor cu cel puțin 15 zile înainte de data intrării în vigoare, prin afișare vizibilă pe website sau prin e-mail, acolo unde este posibil.
Modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate la data intrării în vigoare a noilor Termeni. Utilizarea continuă a website-ului după expirarea perioadei de preaviz constituie acceptarea versiunii actualizate.

17. Politica de Confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului este reglementată de Politica de Confidențialitate, disponibilă pe website. Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, confirmați că ați luat cunoștință de Politica de Confidențialitate.

18. Contact
Denumire legală companie: SELION COMMERCE S.R.L.
Denumire comercială: SELION
Sediu social: Jud. Bihor, Municipiul Oradea, Strada Gen. Gheorghe Magheru, Nr. 9, Bl. M9, Ap. 9, România
CUI / CIF: 54149169
Nr. Reg. Com.: J2026014256002
Email contact: support@selion.net
Telefon: +40312215737
Program suport: Luni–Vineri 09:00 – 18:00 (EET / EEST)
Timp mediu de răspuns: 24–48 ore lucrătoare